清博舆情监测:政企部门如何做好网络舆情监测?
现阶段我国疫情防控正处于特殊时期,长期以来由于疫情引起的各种社会问题集中性爆发,突然事件因短视频新闻媒体的传播让广大网友热切关注,针对社会问题及疫情防控问题,在各种平台上面发生,例如郑州富士康疫情,男子持刀冲卡为了给孩子买奶粉,有些地区过度防疫一刀切等问题。
现在移动互联网传播的便捷性、即时性、都成为了广大群众传播内容、情感宣泄的主流频道,这些新媒体的不断涌现,传播方式不断的革新,我们在舆情工作中也必须要了解响应的属性,来提升舆情工作能力。
基层部门如何做好舆论工作?
正如古人所说,如果一个工人想做好工作,他必须先磨利他的工具。对于基层部门来说,工作中的各种琐事消耗了大量的精力,留给网络舆情的工作精力有限。这时候就要用智能舆情工具自动捕捉、分析、上报网络信息,不仅节省了大量的采集分析能量,而且对网络舆情有了更有针对性的控制。
如何应对舆论事件!
事实证明,一旦发生突发事件,有关部门的舆论应对和处置行动是舆论关注的焦点。尤其是随着互联网、手机等新媒体的普及和应用,每个人都有麦克风,每个人都是代言人。媒体无处不在。信息传播和舆情生成的渠道众多,速度空前,给突发事件的舆情响应和处置带来了严峻的挑战。面对这种情况,做好舆论危机管理的重点是什么?
注意舆论的引导!
面对复杂的社会环境和网络环境,一些网络舆情信息不可避免地爆发为舆情危机事件。到了这一步,只有正确发布信息,才能平息负面舆论。作为信息发布的主体,信息发布要快速、及时、真实、客观、简明、统一、直面问题、尊重舆论。突发事件的第一次信息发布要早讲事实,重态度,慎结论;找出多少,知道多少,公布多少。发布信息时,要用词严谨,用词准确。正确发布信息不仅可以平息负面舆论,有时甚至可以化危机为机遇,这就要求相关人员在日常工作中学习更多优秀的舆论应对案例。